东莞做旅游相关生意的老板们注意了,关于扫码导览和智慧旅游的新规定已经开始落地实施了。如果你经营的是景区、博物馆、展览馆或者大型购物中心,下面这些信息跟你有关。
新规的主要内容
这次新规的核心要求是:公共场所和经营场所应当提供便捷的信息查询和导览服务,鼓励采用数字化手段(如扫码导览、小程序讲解等)替代或补充传统的纸质导览和人工讲解。
具体来说涉及这几个方面:一是场所内的主要景点/区域/店铺应当有可扫描的二维码供游客/顾客获取信息;二是信息内容应当准确、及时更新;三是应当为不使用智能手机的特殊群体(如老年人)保留替代方案。
对商家的影响
对于东莞本地的商家来说,如果你的经营场所属于以下类别就需要关注:A级景区、博物馆/美术馆/展览馆、大型购物中心、历史文化街区、工业旅游示范点。
虎门的海战博物馆和威远炮台遗址已经率先完成了扫码导览系统的升级。游客到了每个参观点扫一下码就能听到/看到详细的讲解内容,比以前租讲解器方便多了,游客反馈也很好。
对于普通商铺来说,虽然不在强制范围内但建议也跟上——在你的店铺里放个二维码让客户扫码看产品详情、领取优惠券、关注会员,这本身就是一种好的经营方式。
怎么落地
技术上实现扫码导览并不难。最简单的方案就是做个小程序或者H5页面,每个参观点/商品对应一个二维码。用户扫码后看到图文或者音视频的介绍内容。
成本方面,简单的扫码导览系统几千块就能做。如果内容比较多或者需要更丰富的交互(如路线规划、语音导航、AR展示),那可能需要一到三万的投入。
松山湖高新区有几家做智慧旅游解决方案的科技公司,如果有需要可以联系他们了解具体的方案和报价。
总结
总结: 新规的出台对消费者来说是好事——获取信息更方便了。对商家来说既是合规要求也是提升服务品质的机会。东莞的相关从业者们,趁早行动起来吧。